Le Technico-commercial itinérant Grands Comptes assure le développement commercial de son portefeuille client Grands Comptes par des actions de prospection, visite et vente des produits et services, et ce, en fonction des objectifs définis par sa hiérarchie.

Il représente l’entreprise sur le terrain. Pour cela, possède nécessairement un permis de conduire en état de validité.

Il assure le suivi administratif et commercial des affaires en cours, en étroite collaboration avec les équipes commerciales locales.

Il déploie la stratégie commerciale du périmètre Grands Comptes de la société.

MISSIONS

Vente :

• Assure un rôle de représentation de la société
• Etablit un plan de visite (physique, téléphonique, événementielle, …) à partir d’un fichier clients existant et le met en œuvre
• Etablit les offres de prix
• Qualifie son portefeuille clients en fonction des potentiels accessibles
• Elabore son argumentaire commercial
• Identifie et analyse ses besoins immédiats ou futurs du client
• Adapte son offre en s’appuyant sur sa connaissance du marché en tenant compte des contraintes d’organisation de l’agence et de l’entreprise
• Fixe les remises accordées en fonction du potentiel accessible au sein de l’outil CEGID
• Garant de la bonne diffusion de l’information relative à la vie des contrats/marchés auprès de l’ensemble des personnes concernées par le suivi d’un client issu du périmètre Grands Comptes.
• Etablit les comptes rendu de visite au moyen des outils mis à sa disposition par l’entreprise (PC, ERP CEGID)
• Remonte les informations pertinentes recueillies en clientèle auprès de sa hiérarchie
• Vient en appui terrain auprès de la force de vente
• Etoffe son fichier client à travers la prospection
• Propose à sa hiérarchie le classement du client au sein des barèmes des Conditions Commerciales ( tarifs avancés au sein de l’outil CEGID) ainsi que leur actualisation
• S’informe sur les nouveaux marchés en rapport avec son portefeuille 

Suivi administratif et commercial :

• Demande les ouvertures de compte ou un dépassement d’encours
• Fait actualiser les conditions commerciales des clients en accord avec sa hiérarchie
• Réponse aux appels d’offres
• Suit les états mensuels de réalisation des objectifs ; si besoin propose d’éventuelles actions correctives en vue de les atteindre
• Anime des réunions commerciales pour coordonner les actions de son périmètre
• Gère les réclamations des clients en support du service ADV: identifie les responsabilités en interne/externe et recherche les raisons du litige (délais de livraisons, qualité des marchandises, préparation, camionnage, facturation…), dans la mesure du possible résout le problème en direct en étroite collaboration avec le TCS et le service ADV.
• Mène toutes les actions nécessaires pour obtenir le paiement après l’échéance

COMPÉTENCES REQUISES

Savoirs-faire

1. Analyser et anticiper les besoins du client
   • Proposer les solutions adaptées à la demande
   • Vendre les services associés
2. Négocier, convaincre et conclure la vente
   • Sens certain du commerce déjà éprouvé
   • Bonnes facultés de négociation à haut niveau
   • Elaborer un argumentaire persuasif
   • Capacité à préserver sa marge
3. Développement du fonds de commerce
   • Assurer une veille sur l’évolution du marché
   • Entretenir son réseau
   • Prospecter
   • Fidéliser sa clientèle
   • Optimiser les tournées

Savois-être

1. Relationnel
   • Apte au travail en équipe de façon transversale
   • Ouverture d’esprit et curiosité intellectuelle permettant d’appréhender de nouveaux concepts au niveau des services à valeur ajoutée. 
   • Esprit d’équipe, bonne diplomatie
2. Organisationnel
   • Autonome
   • Organisé
3. Attitudes métier
   • Combativité, tenace, écoute active
   • Persuasif, convaincant
   • Disponible

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